FAQ （よくあるご質問）
| Q) | 個人での取引きは可能ですか？ |
| A) | 申し訳ありません。 弊社では企業様のみのお取引きとさせていただいております。 |
| Q) | 記載のメーカー以外に取り扱い製品はありますか？ |
| A) | はい、日本製であればどのメーカーでも一度お問い合わせ頂けましたらお見積もり、またはお役に立つ情報を提供致します。また、韓国及び台湾製半導体・電子部品も多種扱っておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。 |
| Q) | 見積り～注文したいのですが？ |
| A) | 弊社までFAX、電話、E-Mail、本サイト内のフォームにてご連絡下さい。 |
| Q) | 少量注文も可能ですか？ |
| A) | 基本的には少量対応もしておりますが、最小購入単位が設定されている製品やメーカーの出荷形態での 販売製品もあります。 また数量により価格が変動する可能性もあります。 見積り金額には諸経費および送料が含まれております。 見積り時に提示いたしますのでご確認下さい。 |
| Q) | 支払い方法を教えて下さい。 |
| A) | 前払い、代引き、商品等到着後 5日以内の現金振込みにてお願いいたします。 30,000円未満のお取引きの振込み手数料に関しては、お客様負担にてお願いいたします。 |
| Q) | 口座取引き（掛売・一括請求）は可能ですか？ |
| A) | 弊社までご連絡下さい。 複数回のお取引の場合はご相談の上、対応させて頂きます。 尚、ご希望にそえない場合もありますのでご了承下さい。 |
| Q) | 注文後のキャンセルや変更は可能ですか？ |
| A) | 原則として注文後のキャンセル、交換はできません。 ご注文の際には、十分ご注意いただけますようお願いいたします。 |
| Q) | 返品は可能ですか？ |
| A) | 外観異常、相違品、動作不具合などを確認および認証した際は返品をお受けいたします。 納入品到着後、2週間以内にご連絡下さい。 迅速に交換または返金させて頂きます。 （流通在庫品は交換できない場合もございます） また、納入金額外の賠償 等はお受けできませんので、予めご了承下さい。 |
| Q) | 品質保証、解析は？ |
| A) | 各メーカーの規定内で対応させていただきます。 詳しくは、別途お問合せ下さい。 製品特性規定外での使用、不具合の詳細内容 等の提示いただけない場合は、品質保証の対象外になる 場合があります。品質関連資料及び解析報告書は日文もしくは英文にて提供致しますが、依頼の内容に よっては時間を要する場合があります。 |
| Q) | 個人情報保護は？ |
| A) | 株式会社アールアンドジェイは、個人情報保護の観点から個人を特定する情報がお客様にとって貴重な プライバシー情報であることを認識し、個人情報保護法 等の法令、規範を遵守いたします。 |
FAQに掲載されていない内容についてのお問合せ、ご意見は弊社までお申し付け下さい。
